Os serviços oferecidos pelo Sistema de bibliotecas da UFERSA estão vinculados à promoção, à disseminação, uso das informações e orientação aos usuários.
Tipos de Serviços:
Agendamento de Orientação à Normalização: é realizado exclusivamente por um bibliotecário que direciona o usuário quanto à aplicação das normas técnicas adotadas para a padronização de trabalhos acadêmicos, sempre em conformidade com as normas brasileiras e internacionais vigentes, regulamentadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e International Organization for Standardization (ISO), respectivamente. É agendado via SIGAA, de acordo com a ordem de chegada das solicitações e nos prazos estabelecidos pela Biblioteca;
Agendamento de Orientação à Pesquisa: o usuário agenda horário, de maneira individual ou coletiva, para orientações quanto ao acesso e uso dos recursos informacionais disponíveis para pesquisa. É agendado, via SIGAA, mediante a solicitação de um grupo mínimo de 15 (quinze) pessoas da comunidade universitária, por meio de agendamento prévio de no mínimo 08 (oito) dias;
Agendamento de Treinamento no Portal de Periódicos CAPES: oferece orientação quanto ao utilização das ferramentas e Bases de dados disponíveis no Portal de Periódicos da CAPES. É agendado, via SIGAA, mediante a solicitação de um grupo mínimo de 15 (quinze) pessoas da comunidade universitária, com no mínimo 08 (oito) dias de antecedência;
Agendamento de Visita Orientada: é um serviço oferecido à comunidade, por meio de uma exposição virtual e/ou presencial, apresentando aos usuários uma visão global da estrutura organizacional da Biblioteca, divulgando seus produtos e serviços de informação. Deve ser agendada, com antecedência mínima de 48h, por telefone (3317-8308 – Ramal: 1066) ou via SIGAA;
Cadastro para utilização dos serviços no SISBI/UFERSA: acontece mediante a subscrição eletrônica do usuário no Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), no Menu Discente ou Módulo do Servidor – Biblioteca – Cadastrar para Utilizar os Serviços da Biblioteca, devendo o interessado criar uma senha numérica com no mínimo 6 (seis) e no máximo 8 (oito) dígitos;
Catalogação na Fonte: é um serviço destinado exclusivamente à comunidade universitária e proporciona o tratamento descritivo e temático da produção técnico-científica e intelectual da UFERSA, de acordo com o Código de Catalogação Anglo-americano (AACR2), Classificação Decimal de Dewey (CDD), Vocabulários Controlados e tabela de Cutter-Sanborn. A Catalogação das produções acadêmicas (solicitadas via SIGAA) é realizada pelo Setor de Informação e Referência e as dos livros publicados pela Editora da UFERSA, através da EDUFERSA. O seu atendimento dar-se-á no prazo mínimo de 48h úteis, dependendo da demanda e conforme ordem de chegada das solicitações;
Computadores para acesso à Internet e ao Portal Periódicos da CAPES: é oferecido à comunidade, devendo os computadores serem utilizados, prioritariamente, para fins acadêmicos.
Comutação Bibliográfica: possibilita o fornecimento de cópias de artigos publicados em periódicos técnico-científicos, capítulos de livros, teses, dissertações e anais de congressos existentes em outras bibliotecas de todo o país ou do exterior. O usuário poderá solicitar orientação sobre como utilizar este serviço ao setor de Informação e Referência.
Consulta Local: a UFERSA destina um exemplar de cada título para a consulta somente dentro da Biblioteca, são os materiais que ficam no status Especial e são identificados com uma tarja na parte superior do dorso;
Devolução: essa ação poderá ser efetivada pelo próprio usuário ou por terceiros, conforme expediente da Biblioteca;
Doação : O SISBI- UFERSA está disponível para o recebimento de doações de material informacional e reconhece a importância destes materiais para o desenvolvimento do seu acervo; assim orienta que a entrega do material informacional doado seja realizada das 9h às 16h;
Empréstimo Domiciliar: serviço destinado, exclusivamente, aos usuários da comunidade universitária e serve de suporte às atividades de ensino, pesquisa, extensão e administrativas da comunidade universitária;
Empréstimo Especial: as obras com status especial poderão sair na sexta-feira ou aos sábados, devendo ser devolvidas, impreterivelmente, na segunda-feira até às 12h;
Empréstimo para Fotocópia: é facultado, diariamente, apenas para os usuários com vínculo institucional com a UFERSA, pelo prazo de até 3 horas, desde que estejam com situação regular nas bibliotecas;
Orientação aos usuários com necessidades especiais (LIBRAS): serviço destinado aos alunos da UFERSA que possuem alguma deficiência auditiva e necessitam de orientação no uso adequado das fontes de informação e recursos tecnológicos, é oferecido pelo Setor de Informação e Referência, encontra-se em fase de implantação;
Orientação às Solicitações de ISBN, ISSN e Direitos Autorais: o usuário pode procurar a biblioteca e se informar como proceder na solicitação desses serviços, que são respectivamente oferecidos pela Agência Brasileira do ISBN da Fundação Biblioteca Nacional (FBN); Centro Brasileiro do ISSN do IBICT e Escritório de Direitos Autorais da Fundação Biblioteca Nacional. Os sites disponibilizam todas as informações e formulários para a solicitação dos serviços, bem como as formas de pagamento, no entanto, o setor de Informação e Referência está disponível para fazer a orientação de como proceder nos processos;
Quitação: é retirada via SIGAA, em: Biblioteca – Verificar minha Situação / Emitir Documento de Quitação. Após a emissão desse documento, o usuário fica impossibilitado de fazer solicitação de qualquer serviço via SIGAA;
Renovação: permite que as obras retiradas por empréstimo domiciliar sejam renovadas uma única vez, pelo mesmo prazo. Essa renovação pode ser de maneira presencial, ou pela Internet, até às 23h 59min. do dia estipulado para devolução do material;
Serviços de Informação Digital: tem o propósito de reunir, armazenar, preservar e divulgar a produção técnico-científica e intelectual da Universidade, através da Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFERSA;